私たちゼファンが大切にしているのが安全管理とマナーの徹底です。
屋根の上での危険を伴う仕事でもあるので、安全管理は非常に重要。そして同じくらいに重視しているのがお客様へのマナー教育です。
屋根をきれいに蘇らせることはもちろんですが、お客様にも清々しい気持ちで工事期間を過ごしていただくことを願い、スタッフの指導を行っています。日頃心掛けているマナーの五ヵ条をご紹介しましょう。
その1. 常に笑顔を心がける
笑顔が少ないと無愛想に見え、お客様に不信感を与えかねません。ゼファンスタッフは常に笑顔を心がけています。
その2. 作業終了時には必ず掃除をする。
掃除ができないとお客様にご迷惑をかけ、また仕事にも悪影響を与えます。
「来る前よりきれいに」を全員が徹底して行います。
その3. 近隣への挨拶は怠らない。
挨拶は基本！近隣の方々はもちろん、通りがかりの人への挨拶も怠りません。
その4. チームワークを意識する。
チームワークが良いと現場での笑顔が増え、仕事もはかどります。
安全対策の意味も含めて「仲間思い」の精神を心がけ、作業を行っております。
その5. お客様へのお声かけは全員で。
工事期間中は日常と比べるとお客様の感じるストレスはやはり多くなるでしょう。少しでも心地よく過ごして頂けるように「いってらっしゃい」「おかえりなさい」などのお声かけは全員でさせて頂きます。
ゼファンは、お客様にご満足いただける屋根・外壁・雨樋リフォームをご提供してまいります！
